About Best Western Plus Plaza Berlin Kurfürstendamm
In a great central location on the famous Kurfürstendamm Shopping Street, Best Western Plus Plaza Berlin Kurfürstendamm is highly recommended for an avid traveller. Whether for business or pleasure, a stay at this 4-star property is definitely worth it.
Equipped with flat-screen TV, work desk, minibar, tea/coffee maker, premium bedding, separate lounge area and an en suite bathroom, these guest rooms will be a second home.
Best Western Plus Plaza Berlin Kurfürstendamm boasts of 24-hour front desk, currency exchange, business centre, meeting rooms and free Wi-Fi.
Guests can kick start their day with a healthy breakfast served in the dining room. At the on-site restaurant, El Dorado, guests can enjoy lunch and dinner meals choosing from an extensive selection. The in-house bar serves a range of wines and cocktails.
Uhlandstraße U-Bahn station, Gedächtniskirche church, Zoologischer Garten S-Bahn Train Station and historic Theater des Westens are easily accessible.
Positive Reviews
positive:
Perfekt für Shopping- und Städtetrip
Das Hotel ist sehr gut geeignet für einen Berlinaufenthalt geeignet. Wer Shoppen gehen will, kann kaum besser untergebracht sein, als in direkter Nähe zum Ku'Damm. Dank der zentralen Lage und der guten Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist das Hotel auch perfekt für Stadterkundungen. Eine Bushaltestelle ist direkt vor der Tür. Die Umgebung bietet außerdem eine große Auswahl an Bars, Kneipen und Restaurants.
positive:
Geräumige, gut ausgestattete Zimmer
Die Zimmer sind für ein Stadthotel
ungewöhnlich geräumig und gut ausgestattet. Die Gestaltung ist freundlich und
modern und die Zimmer sind relativ sauber. Das Bad ist separat, nur das
Waschbecken befindet sich offen im Zimmer. Außerdem sind viele Ablagemöglichkeiten
vorhanden.
positive:
Freundlicher Empfang
Der Service im Hotel ist sehr gut. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind freundlich und hilfsbereit. Angenehm ist auch, dass das Ein-und Auschecken schnell und unkompliziert verläuft.
Negative Reviews
negative:
Straßenlärm ist zu hören
Einige Gäste beklagen nächtliche Geräusche durch die laute Lüftung im Zimmer. Auch führt die schlechte Schallisolierung dazu, dass der Lärm der nahegelegenen Straße zu hören ist. Einige Gäste schlafen deshalb sehr schlecht.
negative:
Preis-Leistung des Frühstücks ist schlecht
Etwas enttäuscht sind viele Gäste vom Frühstücksbuffet im Hotel. Die Auswahl ist für ein Vier-Sterne-Hotel recht dürftig. Frische Eierspeisen sind nur auf spezielle Nachfrage zu bekommen. Bei einer zu hoher Gästeanzahl sind frische Speisen gar nicht zu erhalten. Insgesamt finden die Gäste den Preis für das Angebot deutlich zu hoch.
negative:
Verbesserungsfähiges Beschwerdemanagement
Manchmal zeigt sich das Personal an der Rezeption mit der Anzahl an Gästen überfordert. Auch bei Beschwerden reagieren nicht alle Mitarbeiter immer souverän. Das WLAN funktioniert nicht in allen Zimmern, da das Signal ist oft zu schwach ist. Hier bieten die Mitarbeiter keine Lösung oder Kompensation an, was die Gäste sehr unprofessionell finden.